退换货政策

退换货政策

无论什么原因，在订单发出前，您都可以取消您的订单。在订单发货后，您必须先收货，然后再将商品寄回给我们，请 联系我们并告诉要退的商品及退货原因。

若想获得退换货资格 :

• 请不要把您购买的东西寄回给制造商。
• 根据远程销售法，所有物品必须在收到后14天内退回。
• 所有物品必须在其原始状态下退回给我们。
• 所有物品必须以原包装退回，而且若收到时有任何附件，应一并寄回。
• 礼品卡和促销商品不能退换。

如果您订单中的某件商品由于我们处理不当或运送失误而损坏或破损，我们将很乐意报销该商品的退货运费。否则，您就需要自行支付自己的退货运费。如果您收到退款，退货的运费将从您的退款中扣除。

根据您的收货地址，换货产品到达您手中的时间可能有所不同。

请注意: 如果退货是由于您向我们提供了错误的地址或在取货期限内无人领取包裹（根据当地邮局/快递公司规定），客户将支付8美元的服务费。请在退货之日起30天内联系我们重新发货或退款。

退款（如适用）

一旦收到您的退货并进行检查后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已经收到您的退货商品了。

如果您的退货申请获批准 ，那么我们将处理您的退款，退款可以作为店内商品券或直接以您的付款方式退回。

逾期或遗失的退款（如适用）

如果您在14天后还没有收到退款，请向您的银行或信用卡公司进行查询，在您的退款正式发放前，可能需要一些处理时间。

如果您已经进行了上述的所有步骤但仍没有收到退款，请 联系我们。

退货寄件

若需退货，您应该把商品邮寄到：

Supernet Enterprises Hong Kong Limited

P.O. Box No 60246, Tsat Tsz Mui Post Office, Quarry Bay, Hong Kong

如果您邮寄的商品价值超过100美元，请考虑使用可追踪的物流服务或购买运输保险。因我们不能保证能成功收到您的退货。