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환불 정책

배송 또는 반품 정책

배송이 시작될 때까지는 어떤 이유로든 주문을 취소할 수 있습니다. 주문이 발송된 후에는 반드시 배송을 받아 저희에게 제품을 반송해야 하며, 저희에게 연락하여 반품하는 품목과 반품 이유를 알려주셔야 합니다.

반품 또는 거래 자격이 주어집니다.

  • 구입품을 제조업체에 다시 보내지 마십시오
  • 모든 품목은 거리 판매법에 따라 수령 후 14일 이내에 반환해야 합니다.
  • 모든 품목은 원래 상태로 반송되어야 합니다.
  • 모든 품목은 모든 액세서리와 함께 원래 포장된 상태로 반품해야 합니다.
  • 기프트 카드 및 할인 품목에 대한 환불 및 교환은 불가합니다.

당사의 잘못된 취급 또는 잘못된 배송으로 인해 귀하의 주문에서 발생한 품목이 손상되거나 파손된 경우, 반품 비용을 기꺼이 변상해 드리겠습니다. 그렇지 않으면 반품에 대한 배송비를 직접 지불할 책임이 있습니다. 환불을 받으시면 반품 배송비는 환불에서 공제됩니다.

목적지에 따라 교환한 제품이 도착하기까지 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

참고: 귀하가 주소를 잘못 제공했거나 (현지 우체국/택배사에 따라) 픽업 기간 내에 소포를 수거할 사람이 없으면 반품 시 미화 8달러의 서비스 요금이 부과됩니다. 반품일로부터 30일 이내에 반품 또는 환불을 위해 연락주시기 바랍니다.

 

환불 (해당하는 경우)

반품 접수 및 검사가 완료되면 반품된 물품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다.

요청이 승인되면 환불이 처리되며, 환불은 매장 내 크레딧 또는 결제 형태로 환불될 수 있습니다.

 

늦거나 누락된 환불 (해당하는 경우)

14 일이 지나도 환불을 받지 못하신 경우, 은행이나 카드사에 확인하시기 바랍니다. 환불이 공식 게시되기까지는 처리 시간이 좀 걸립니다.

이 모든 작업을 완료했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 당사에  문의하십시오.

 

배송 반품

제품을 반송하려면 다음 주소로 제품을 발송해야 합니다:

Supernet Enterprises Hong Kong Limited

P.O. Box No 60246, Tsat Tsz Mui Post Office, Quarry Bay, Hong Kong

미화 100달러 이상의 물품을 발송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험을 구입하는 것을 고려해야 합니다. 우리가 당신의 반품된 물건을 성공적으로 받을 수 있다는 보장은 없습니다.